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企业站推广之内容营销分析
作者:客服中心 文章来源:天润智力 点击数:136580 更新时间:2010-7-20
企业站推广和运营一直让很多企业老板头疼,如今的SEO可谓已经家喻户晓了,但是SEO的弊端和不足也暴露无遗,如何想运营好一个企业站仅仅依靠SEO是远远不够的,我们的最终目的还是订单和成交量。这里又得提到老生常谈的概念:用户体验(简称UE)。为什么现在的大部分企业站的UE很低呢?笔者以为最大的一个问题是网站没有吸引力,更确切的说就是没有好的内容。当然除了内容之外,我们还有其他很多细节需要改进,但我们都十分清楚内容是网站的灵魂,没有内容的网站如同一个没有灵魂的人类。
谈到这先给大家科普下什么是内容营销:就是利用文字、图片、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来让客户信任、接受你的产品,进而促进销售,我们可以利用微博、博客等平台做企业的内容营销,当然企业本身的官方网站是主要营销的平台,但纵观当下的许多企业网站,内容似乎都是千篇一律,产品和服务的展示形式过于单一,大部分都是文字。虽然有产品图片展示,不过图片的展示方式也过于呆板。
第一:企业新闻占据主体地位
一般的中小企业其实根本没有多少企业新闻,而从用户的角度考虑一下,客户访问一个企业网站最主要的是产品和服务,对于企业新闻而言,我想很少用户或访客会关注。所以导航栏的重要位置放“新闻资讯、企业新闻”就显得太浪费了,企业做网站的目的是宣传自己的产品或企业形象,通过这些来提高实际的销售额,随着电子商务的普及,越来越多的企业相信电子商务是未来的发展趋势,而网络营销将会成为一种重要的产品销售渠道。企业新闻可以有,但是不应该在最显眼的导航位置,网站的导航应该放置网站提供的服务或者产品信息。究竟你的客户需要什么样的服务呢?我想一部分是咨询服务,另外一部分是购买服务,所以新闻咨询可以换成在线问答,有专业人士回答访客提的产品问题,与客服还是不太一样的。客服只负责销售产品。
第二:产品图片效果不佳
产品图片模糊不清,或者产品描述文字很少,甚至是无描述。这样的产品展示让用户很难吸引用户,同时也很难让用户了解更多产品的相关信息,在互联网上我们只能通过图片、文字、视频等方式让你的客户了解你的产品,最常见的自然就是文字加图片。但其展示方式过于呆板,难以给客户留下更深的产品印象,这其实与电视广告类似,有创意的广告往往可以让关注记住,甚至客户会喜欢看这些广告,这就能达到比较好的广告效果。企业站的产品展示平台也可以效仿一样,如何才能给客户“眼前一亮”的感觉,通过技术手段完全可以做到。除了图片和文字,可以考虑加入视频或者音频的方式来介绍你的产品。这样会更加形象、生动。
以上笔者列举了当下企业站最典型的两个问题,当然内容营销不仅仅就是这些。企业站如何才能做好内容营销,首先肯定要明确我们的目标用户,也就是潜在客户,在深入了解用户的前提下做好网站的页面设计,然后产品描述要求通俗易懂,这样才能让用户更易接受你的产品,最后就是创意的表达形式,用来吸引客户,增加客户的第一印象。如果企业站的内容营销做的很好,我想网站的用户体验也会大大提高。