其它行业客户案例|行业信息化建设-天润智力北京信息化建设公司

中国移动通信

综合投诉处理平台有效整合了大量现存的异构的投诉处理和故障监测系统，形成集标准投诉处理工作流程、专家知识库、统计考核为一体的综合服务平台，为客服部门处理网络投诉提供了有力支撑，实现了投诉处理前移的目标，大大提高了客户满意度及客服人员的工作效率。
成功实施用户：吉林移动、福建移动、新疆移动、云南移动等。

大商集团

大商集团采用天润智力企业服务总线产品建立统一信息化工作平台，实现ERP、经营分析、OA、MIS等系统的互联互通，并基于企业服务总线构建团卡业务系统，实现各店铺会员卡信息通存通惠。在店铺数据共享方面，通过在店铺端部署天润智力数据采集与交换一体机（零售前置），通过3G移动网络实现店铺每日交易结算信息上报、店铺商品信息更新等双向数据稳定、安全、可靠传输，店铺信息可在总部进行统一的监控、部署和维护，真正实现了从店铺到总部的双向高效互访机制。

国家电网公司

基于SOA架构的医疗保险管理系统保证了辽宁电力公司社保局与四十余家基层单位医疗保险事务处理和信息传递的及时、迅速、准确、规范。以统一的数据格式和业务流程，在流畅信息交换和信息聚集的基础上，实现了医疗保险业务处理的科学化、规范化、系统化和自动化。

NEC通讯（中国）有限公司

NEC客户服务信息系统依托于集成维修服务各个环节的企业服务总线，有效整合了自身管理部门、全国范围的配件工厂、各级授权维修机构的相关信息系统，实现了维修流程、备件配送等的规范管理，解决了业务管理纷乱、数据统计的及时性和准确性差等诸多问题，实现了在提高服务质量和客户满意度的同时降低经营成本的预期目标。

沈飞集团

沈飞集团采用天润智力企业服务总线产品构建企业应用接口管理平台，将集团的生产、营销、管理等系统进行集成，使系统间通过标准、安全、可靠、可监管的方式进行互联互通，改变点对点接口造成的架构复杂、维护困难、安全性不高等问题，实现业务系统间的数据流转与信息共享，使各接口数据能够遵循统一标准进行传递和业务调用，并提供安全认证、统一监管等功能，实现不同系统之间的通信和整合。

安硕文教

安硕文教采用天润智力企业服务总线产品构建企业内部数据交换平台，打通生产、营销、管理等业务系统信息孤岛，整合内部各业务流程，将各独立业务系统实现的业务功能封装为标准服务，规范业务处理过程，使企业内各业务系统实现流程互通和信息共享。该平台可通过为标准服务提供web访问途径，使各分公司、出差人员通过互联网即可使用企业内的业务系统功能，实现本地系统网络化。

中国农业银行

有效整合了来自银联、核心业务系统、管理系统等多种渠道的银行卡业务信息，对银行卡收益、交易量、自助设备使用等进行及时、全面的信息采集和跟踪，为经营分析系统、业务监测系统、银行卡业务管理提供信息支撑，成为农业银行大连分行银行卡相关业务信息流转的有力支撑。

中国交通银行

交通银行省分行信息工作管理平台有效整合了总行相关管理系统、身份认证系统以及省分行科技工作资源，形成一个集工作流程处理、考核绩效、知识库为一体的综合信息平台。已在全国多家省级分行推广应用，有效解决了工作任务协同困难、效率较低和难以监督考核等问题。
成功实施用户：吉林省分行、辽宁省分行、山东省分行、福建省分行、陕西省分行、黑龙江省分行、无锡分行、大连分行等。