PLANNING网站策划

品牌营销网站解决方案

定义

营销型网站：顾名思义就是指具备营销推广功能的网站，建站之初，便以日后的营销推广为目的和出发点，并贯彻到网站制作的全过程，务使每一个环节，每一步骤都考虑到营销功能的需求，使网站一上线即具备营销功能或有利于优化推广的特征。

目的

根据企业传统盈利模式以及核心产品在传统中的销售渠道，设定网络目标客户群体，针对网络潜在目标客户群体的习惯以及需求思维，站在潜在客户的角度在网站首页排布潜在客户感兴趣的内容。进而塑造企业公信力、核心产品展示、客户见证，为潜在目标客户答疑等，通过网站营销贯彻。获得销售线索，最终达成交易。简单的讲，企业现状营销型网站就是企业的销售平台，无论线上直接交易与否，都能够获得销售线索。营销型网站就是为了获得销售机会甚至获得成交。

由来

营销型网站是最近几年才新出来的名词，在行业内还没有一个标准的定义。结合企业网络营销策划服务团队的实战经验，我们认为营销型网站是指以现代网络营销理念为核心，基于企业营销目标进行站点规划，具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系，能够有效利用多种手段获得商业机会，提高产品销售业绩和品牌知名度的企业网站。

颠覆

营销型网站概念的提出，打破了企业对于网站建设的传统认识。事实证明，传统观念中的网站FLASH形象首页、大篇幅企业新闻报道、领导人风采展示、产品介绍不详等现象，均使得企业网站营销职能难以很好地发挥出来。构建营销型网站，就是要明确网站的营销职能，以网络营销为核心目标来进行网站建设。
营销型网站是为了满足企业网络营销，包括以客户服务为主的网站营销，以销售为主的网站营销，和以国际市场开发为主动网站营销。营销型网站实质就是抓住每一个细节，向网站要效益。营销型网站的本质就是能赚钱的网站。

发展阶段

1、企业网站在国内发展从技术角度经历了两大发展阶段。 营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主的企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。

2、良好的搜索引擎表现 企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而且又贯穿于企业网站的整个运营过程。

3、良好的客户体验 企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。客户体验在我们的现代营销中无处不存在其身影，比如电话营销中我们不得不重视客户体验、在面对面营销中我们不得不重视客户体验，在设计企业业务流程时不得不重视客户体验；那么企业网站是一个直接面对市场主体的窗口更需要重视其客户体验性。客户体验又是一个非常无法量化的指标，更多的时候是不同受众的感觉。我们一般从这几方面来实现一个具备良好客户体验的营销型企业网站：可用于易用性（网站的基础标准：速度、安全、兼容型以及导航等）、网站的沟通性（对于特殊用户群体的定制，企业网站应该具备的交互与沟通功能，）、网站的可信度（与传统信息的一致以及站内信息的一致，信赖程度等）、易于传播（分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式）等方面。

4、重视细节 细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。

5、网站监控与管理 营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧，更多的管理特点就不多做介绍。

营销型企业网站技术与营销的关系

摆在我们面前的一个很重要的问题，营销型企业网站是以营销为导向，而技术是一个什么样的地位与角色，在营销型企业网站整体体系中技术是基础，同时技术也是支持营销型网站实　现营销目标的一个不可或缺的重要因素。

以营销为导向的营销型网站如何理解：在上面已经对这个问题做了分析，营销指企业的整体营销和企业的网络营销，营销型企业网站所指以营销为导向的网站建设思路即是以企业营销与网络营销目标为网站营销规划与建设的指导思想，这个时候技术作为实现的工具。
新技术在营销型企业网站中的应用：在营销型企业网站建设过程中我们处处可以感受到新技术的应用所带来的营销价值，比如搜索引擎优化技术的应用、HTML静态化技术的应用，WEB标准为指导的网页代码编写，基于WEB的交互工具，基于WEB的CRM客户系统等都在为营销型网站实现更大营销价值而服务。

以营销为导向并不是否定技术的重要，而反过来对新技术的应用却是营销型网站解决方案的一大特点，简单的例子，2005年5月博研科技就率先在企业网站中全面采用WEB标准来构建网站，这个时候一些网络营销专家却还在说这种技术至少需要3-5年才能在国内普遍应用，实际上我们并不需要考虑其是否普及，更多的是其对网站营销是否有价值。

最后用一句话来结束技术与营销的关系，营销型网站开发的技术人员与营销的关系：不懂营销的技术人员永远也无法开发出满足企业营销需要的营销型企业网站。

如何构建营销型网站

通过将SEO概念融入网站网站的程序设计，域名选择功能规划等方面。交给客户一个带有搜索引擎优化元素，符合搜索引擎规范的网站。省略花哨的、无意义网页，营销网站的每一个页面都将会在产品销售过程中发挥作用。
把焦点放在网站的使用性、信息结构和最好的优化行径。让浏览者可以快速查找产品，联系方式，来电咨询。

产品文案的重构将试图为您与您的客户之间建立起一座桥梁，通过合适的文字条理去建立客户对企业与产品的信任。供明晰的结构、诱饵性产品介绍与全新的WEB2.0技术，以触发潜在客户购买动作为目的的网站建设方式。
如果网站设计的非常符合搜索引擎优化，那么不用花一分钱就可以在Google、百度、Yahoo等搜索引擎中获得较好的排名，从而让搜索引擎源源不断的给你带来客户。

网站设计是否人性化，直接影响着你的潜在客户能否在最短的时间内了解你，信任你，并且能够快速转化成你的客户。要让网站设计的人性化，就需要在网站的结构、业务介绍流程、产品的描述文案、排版设计，网页技术采用等方面进行专业的策划。
在线网络客服系统、潜在客户跟踪系统等辅助手段进一步提升效益。

影响营销型网站成败的因素主要有三项：
1.营销型网站成败的决定性因素是坚持不懈。
2.营销型网站关键性因素是领导对自己的网站建设的认识及重视程度；最后是网站建设服务提供商的技能及专业水平。
3.营销型网站是指以现代网络营销理念为核心,以搜索引擎良好表现、用户良好体验为标准,能够更好地将访客转化为顾客的企业网站。

所有营销型企业网站首先要符合SEO,搜索引擎优化排名是最重要的网站推广手段之一,如果一个企业网站没有从SEO的角度去设计,做好之后，还需要花不少钱请专业的SEO公司进行网站优化.网站不是艺术品，一定要设计的清晰明了,方便用户浏览.网络营销是一种技术和营销策略相集合的营销手段,所以采取合理的网络营销工,可以很大程度的提高潜在客户的转化率

建站原则

● 以服务目标访问者为原则
● 突出网站的服务功能为原则
● 易于维护和管理为原则
● 利于搜索引擎优化为原则
● 运用数据跟踪分析网站为原则

● 整合企业经营流程为原则
● 积累客户资源为原则
● 遵循用户可用性为原则
● 利于开展营销活动为原则
● 宣传以真实为基础

1.以用户为中心的网站设计 很多的企业仍停留在“公司介绍、产品展示、在线订单、联系我们”的老套路上。殊不知以用户为中心的网站设计才是有特色的设计，才能获得用户的青睐。以用户为中心并不是一个口号，而是应以专业的视觉来审视，什么才是最重要的内容，什么才是用户最希望看到的，围绕用户的心理，通过最有特色服务满足用户的需要，让客户喜欢网站。

2.提供丰富的产品/服务介绍信息 多数网站在对产品/服务的介绍信息上没有下足文章，这导致用户的兴趣全无。就好像来到一个装饰华丽的表演舞台，观众最期待的还是表演。表演的不好看，舞台再漂亮观众也不买帐。
有调查表明，在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中，其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客转化率。对于企业网站也是如此，产品的特点介绍越详细，产品展示图片越清晰，用户的兴趣越高。随着视频技术的发展，为你的产品进行视频展示已经成为一种时尚。淘宝网的一家内衣店的女店主已经用自己做模特来展示店内出售的内衣商品，反响很好――要是再来几段视频展示的话，销售量更要飙升了。

3.让用户对网站产生信任感 调查表明，网站备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志、详细的地址等信息，能够增强用户的认可程度。只有用户在感到安全的前提下，才会对网站产生信任感，进一步产生业务联系、在线购买等行为。

4.简化转化流程 用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。我们千万不能去考验用户的耐心，而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作，并快速得到他想要的结果。简化流程是一项细活，需要反复地测试和揣摩。

5.设计合理的促销与限购 小区内有一家新开的羊毛衫店，一开张就表明“只卖7天，低价促销”。7天后改说法了，“接厂家通知，再卖5天，降价促销”；5天后的说法是“最后3天，买一送二”；3天后的说法是“延期三天，一件不留”；再过3天的说法是“明天下午6点走，半卖半送”；2天后的说法是“厂车未到，见钱就卖，随到随走”――之后过了几天，羊毛衫全卖完了，他们真的走了，不过并没有走远，到另一个小区重新上演。一个月的时间里，这家羊毛衫店接连掀起5次销售高潮，在小区里创造了比商业街上同类店铺还要好的销售业绩。有不少网站在模仿这种“促销与限购”相结合的方式，有效的提高了用户转化率，取得了骄人的成绩。

6.有效利用在线客服工具 在线客服工具是提高网络营销转化率的有效工具。有数据表明，企业网站大多数访客由于不能进行及时的互动沟通和线上交流，超过98.5%的潜在用户将会流失。推荐使用QQ、旺旺等在线客服工具，另外400电话也可以大幅提高广告效果，400热线电话一年只需几百元，在极速400电话网有关于400业务的详细说明。在线客服工具是一个双向的交流沟通工具。用户可以主动同网站客服进行交流，网站客服也可以对用户的访问行为进行关注，并主动发出交谈邀请，帮助用户解决难题。

7.精准的搜索引擎关键词广告 搜索引擎竞价广告是提高用户转化率的一种有效的网络营销方式。在对用户检索行为分析并在此基础上选择最有效的关键词组合，优化广告着陆页面内容的相关性，能有效提高转化率。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成，每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。由于搜索引擎关键词广告具有一定的专业性，通过选择有实力的服务商进行广告维护，可以进一步提升网络营销效果。

8.具有说服力的客户见证 客户见证是有效的营销技巧，但很多网站并没有充分利用客户见证到网络营销中来。在产品/服务展示的同时，展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验，能增强产品/服务的说服力，增加用户购买的兴趣和信心。

9.引导老客户进行转介绍 利用网络营销来引导老客户进行转介绍比传统营销方法还具有优势。通常情况下，对于已成交客户，我们可以通过积分、折扣、礼品等形式来促进老客户再次消费；同时，对于老客户介绍来的新客户，除了新客户能够得到比较优惠的价格，老客户也将得到积分或礼品等多种形式的回报。

10.重视电子邮件营销的应用(潜在客户的跟踪关怀) 电子邮件营销并非指发送垃圾邮件广告。电子邮件营销除了在开拓新客户上有其作用之外，更大的作用还在于对于潜在客户跟踪关怀上面。我们通过自身平台的电子杂志订阅用户、注册会员邮箱、有奖活动参与者邮箱以及合作伙伴提供的相关电子邮箱等多种形式获取潜在客户的邮件列表，使用电子期刊、促销活动介绍、网站精华内容推荐、免费资源提供等多种邮件形式，吸引潜在客户继续关注我们的网络平台和产品(服务)，最终实现潜在客户的转化。
提高网络营销专户率并没有特殊的秘诀，最重要的就是站在用户的角度，抓住用户的心理，为用户着想，不断的改进网络营销思路，简化各种流程，加强与客户之间的沟通交流，维系好客户之间的联系，追求可持续发展的网络营销。

建站关键

人性化设计

一、速度要快 1、尽量不要使用flash、过多flash会影响企业网站的打开速度，一方面不利于用户浏览体验，同时对搜索引擎的收录也不友好。
2、尽量不要使用像设计稿中的过多图片堆积，这样也会影响。图片和文字合理排版，错落有致。

二、设计风格 1、设计风格不要盲目模仿竞争对手，绝大部分竞争对手网站设计都不合理。
2、网站设计一定要追求简约、越简单越大气、简单到极致就是艺术。
3、网页设计一定都是以产品为核心，而不是设计美工。

三、内容规划 1、在设计网页的时候，不要站到企业自我的角度去考虑我们需要表现什么
2、我们要站到客户的角度去思考，客户需要看到什么
3、同时我们还要思考，我能在网页上呈现那些内容，能够让客户立刻喜欢上我们，并且愿意与我们互动。

四、内容布局： 网站导航一定要清晰明了，让用户上网站首页，点击不超过2下鼠标，可以立刻找到自己需要的信息。
描写企业或者产品的时候，文字排版要错落有致，每一句话都要能够打动客户，让客户喜欢看的。

功能设计

一、潜在客户跟踪系统 介绍，让浏览网站10%的客户，上来就愿意留下联系方式；积累潜在客户与粉丝数量。然后把网站推广的效果长期的积累，每天我们有相应的信息，可以第一时间内，通过邮件或者短信方式，推送给客户。这样可以提升品牌的美誉度和忠诚度。
1、诱惑设计
2、订阅系统
3、发送系统

二、网络营销分析系统 介绍：要通过这个工具，每天去检测以下数据：
1、网站的流量
2、网站的用户行为数据：跳出率、平均浏览时间、平均浏览PV量等等
3、用户在网站上产生了那些行为？
4、那些产品和网页是最受欢迎的？
5、那些推广渠道带来了效果？
6、不同渠道流量的转化率是多少？

三、在线客服系统工具 及时与在线浏览用户互动沟通的工具

四、互动功能
1、黏住客户
2、提升品牌文化
3、提升客户与企业的交流
4、提升客户群体之间的交流
5、可以通过互动交流，让客户产品到品牌的建设中，让客户成为品牌建设一分子。