电商应用性能管理解决方案-电商行业-天润智力

业务挑战

系统响应慢导致用户体验差

促销、秒杀、爆款等电商业务场景，瞬间访问量达到平常的几十至数百倍，导致服务器负载高，系统出现重复下单，库存重复扣减，系统响应缓慢，严重影响用户体验

促销、秒杀、爆款等电商业务场景，瞬间访问量达到平常的几十至数百倍，导致服务器负载高，系统出现重复下单，库存重复扣减，系统响应缓慢，严重影响用户体验
开发测试运维协作困难

应用开发完成后，系统潜在性能、Bug难以发现，难以真实模拟大促场景性能测试，系统上线后出现问题，运维难以快速准确定位故障点，如涉及多方开发，权责难以界定，易发生推诿现象

应用开发完成后，系统潜在性能、Bug难以发现，难以真实模拟大促场景性能测试，系统上线后出现问题，运维难以快速准确定位故障点，如涉及多方开发，权责难以界定，易发生推诿现象

大促链路压测费时费力

压测环境搭建困难，技术复杂，耗时长，人工压测难以真实模拟电商大促并发测试；高端性能测试专家、调优专家难寻，组建专业性能测试团队成本高

压测环境搭建困难，技术复杂，耗时长，人工压测难以真实模拟电商大促并发测试；高端性能测试专家、调优专家难寻，组建专业性能测试团队成本高
异常性能问题定位困难

无法实时了解应用业务吞吐率、QPS、错误率、时延、负载状态、SQL执行情况等，无法及时感知问题，缺乏有效的诊断分析工具、无法直观了解系统后台调用链及服务依赖关系，排错困难、耗时长

无法实时了解应用业务吞吐率、QPS、错误率、时延、负载状态、SQL执行情况等，无法及时感知问题，缺乏有效的诊断分析工具、无法直观了解系统后台调用链及服务依赖关系，排错困难、耗时长

用户体验分析

端到端事务监控

实时监控每条业务交易，支持对电商系统的全栈业务流分析，涵盖整个客户体验流程，从客户登录、选择商品，到购买和和最终的支付，各项事务SLA可视化展示并提供Apdex（应用性能指数）打分，反映客户真实感受

提升用户体验

快速发现存在问题的业务流程，及时改进，提升用户体验

大促全链路压测

真实场景模拟压测

模拟瞬间发起万级至百万级大量并发压力，防止访问量过大，系统崩溃

弹性按需

根据服务器吞吐量，资源按需扩容，提升资源利用率

复杂测试场景支持

无缝对接APM预防风险

可以和监控平台APM无缝对接，提前分析服务，APP中的问题，提前做预防，预知未来风险

应用拓扑分析

应用发现与依赖关系

采用非侵入采集应用KPI数据，并通过服务间接口自动发现应用状态和调用关系，直观展现应用、实例、链接状态，系统健康状态一望即知，从此告别被动运维，提前发现问题和性能瓶颈

故障诊断

快速故障分析

支持海量微服务，跟踪和监控调用链，通过单击故障节点可自动下钻到故障的微服务实例、也可以关联到失败的调用链和调用栈，查看失败函数的入参和返回值

运维经验库

APM提供数据十种常用的故障诊断规则，包括内存泄漏分析、数据库异常、OS级别故障等

电商性能调优

峰值业务优化

类似双11业务峰值性能考验，峰值性能优化，保障峰值业务不受损

站点性能容量优化

对站点进行精细化的容量规划，服务器弹性伸缩，保障业务同时还节约成本

性能瓶颈的调优

探查性能的瓶颈，调用链的瓶颈点，提升服务器的整体的吞吐量和服务能力

DevOps协同

提前发现潜在性能或故障，保障开发质量

系统上线前及时压测，发现潜在性能问题，及时发现并交付开发团队，保障应用稳定可靠

清晰界定问题责任

涉及多方系统集成及接口调用的情况下，快速清晰定位电商性能或故障点产生的来源，明确定位开发责任人，及时提供故障异常日志，避免出现复杂接口调用时的互相推诿

解决方案架构

电商应用性能管理解决方案架构

CPTS是“手”，APM是“眼”，二者结合，测控一体，完美的解决方案，云性能测试服务基于HTTP/HTTPS等协议提供性能测试服务，支持快速模拟大规模并发用户、多事务组合实现复杂场景测试，并能直观分析电商系统事务并发处理能力、资源监控、调用链等情况，用于性能优化，APM服务提供数字化全链路非侵入的应用管理服务，解决应用崩溃、性能下降、用户流失等疑难问题，提升用户体验

架构优势

一站式性能测试，用户体验管理

通过专业的报告提供应用并发能力、响应时延、应用CPU/内存占用、应用的内部各微服务处理时延等关键指标
灵活扩展，按需收费

创新应用快速上线，灵活弹性，平滑升级
模型灵活定制，真实场景模拟

可在一个测试模型里面模拟全网站高负载，支持在单个测试模型进行事务组合、针对每个事务按时间段自定义并发量
突发流量支持，全链路压测

支持针对每个事务指定时间段定义并发用户数，模拟突发业务流量
专业测试报告

提供按时延响应区间的统计，客观反映用户体验
可视化拓扑，全链路性能追踪

应用拓扑自发现，异常应用实例无处躲藏，通过分布式调用链追踪技术还原问题现场，快速定位代码性能瓶颈
函数级调用，应用KPI分析

调用链一键下钻，代码问题根因清晰可见，吞吐量、时延、成功率指标分析，用户体验一览无遗
开发、测试、运维DevOps协同

支持开发、测试、运维协同管理

推荐产品

云性能测试服务 CPTS

应用性能管理 APM

微服务引擎 CSE

分布式消息服务 DMS

弹性负载均衡 ELB

云数据库 MySQL

方案优势

端到端掌握用户真实体验

实时掌握客户真实体验，支持从WEB客户端或移动终端到服务端全栈业务流测试和分析，包括用户体验满意度、不同地域的性能数据分布
零代码接入，支持开发、测试、运维协同管理

非侵入式性能数据采集，无需修改业务代码即可轻松接入，产品直观易用，运营、运维数据查询接口和性能指标采集标准开放；支持开发、测试、运维协同管理
专业的超高性能全链路压测,方便易用

提供大规模并发、多事务组合全链路压测，执行机按需扩展，专业性能测试报告，支持不断增长的业务，每天大规模业务吞吐，无惧流量凶猛，为用户体验保驾护航
分钟级诊断与问题定位，可视化且准确

应用拓扑与调用链下钻能力分钟级完成问题定位，实时分析应用事务，提供Apdex（应用性能指数）自动化打分，助您全面了解用户体验状况