网站提供良好的用户体验，是决定用户是否会继续停留在你的网站，促成转化的关键因素，所以用户体验至关重要。既然如此，那是什么是用户体验?网站用户体验受哪些因素影响?你知道吗?今天这篇文章将带你一探究竟。

　　用户体验是什么?
 

　　要了解究竟什么是用户体验，让我们先澄清一些长久以来对它的误解，即我们先来从反面看什么不是用户体验。

　　1、用户体验不是温柔和妥协

　　你爱你的客户——如果没有他们，你根本没有营业收入。但是，只是爱他们并不能助你成功，除非你能做一些切实的事情，例如在网站上提供一些他们需要的产品，并把这些产品放在方便他们找到、买到的地方，还要让这些产品简单易用——这些都是用户体验极其重要的部分。

　　2、用户体验不是客服

　　人们会在遇到问题的时候寻求客服帮助。因此把用户体验当成客户服务，无异于将安全网当成空中飞人。当然必须承认，安全网对于高危表演来说非常重要。但是如果表演者需要用到安全网时，就说明表演当中出现了问题。

　　3、用户体验不是可用性

　　如果大家可以在网站上找到所需的东西，人们会觉得很满意。产品和服务的容易性有助于其获得成功，这一点从不断更新换代的家用电器上都可以看出来，操作它们越来越简单。但是可用性仅仅是用户体验这个主题的一部分而已——甚至不是最重要的部分。以你的车为例，即使你的方向盘很容易转向，制动板的感觉也恰到好处，可是如果你的车子连安全行驶和停止这种最基本的要求都不能满足，你的驾驶体验也将会是一场灾难。

　　如果以上提到的这些都不能称之为用户体验，那么，用户体验究竟是什么呢?

　　网站的用户体验是企业通过搭建网站，为客户提供的产品及服务，是如何管理自己的业务，以及你的品牌代表着什么。用户体验就是在客户试图去了解你的产品并进行评估、考虑购买产品、尝试使用以及遇到问题时所产生的思考。此外，用户体验也是他们在与你互动时的感受：激动、高兴、安心，或紧张、失望、沮丧。

　　网站用户体验的作用：
 

　　用户体验决定了网站的排名和人气，以前我们做网站讲究的是自己看着美观，觉得好有内容能体现我们所要表达的就可以了。而那时的百度排名机制也不是很严格，拼拼外链排名就上去了。可是近几年由于百度不断更新算法，同时也一在强调注重用户体验的网站才是最有价值的网站，才会被用户认可从而更加有利于排名。但是这么久了还是有很多站长只知道用户体验的重要性，却不需要做到什么程度才算是好。

　　经过相关研究表明各行业网站的站长都会发现，除极少数黑冒手法高超的网站外，通常排名靠前的网站用户体验度的确是相当出色的，这类网站内容丰富、结构清晰，用户浏览起来方便又轻松。所以说，只有用户体验好的网站，才能得到搜索引擎的青睐。对于那些SEO技术不是很精通的站长来说，天润智力建议想办法把网站用户体验搞上去，同样也可以让网站更具竞争力的。

　　究竟什么样的网站才可以算的上是好的用户体验呢?难道说是用户感觉好的网站就是吗?这说法貌似很笼统，只有我们自己站在用户的角度上来体验一个网站，换位思考，才会真的知道用户体验到底是什么。

　　影响网站用户体验的因素：
 

　　1、突然响起音乐的网站

　　当打开某网站时，宏亮的音乐响起，很容易让人受惊吓。可能用户就是喜欢比较宁静的上网环境，可是这个非常不适宜的音乐打乱了用户的体验，用户甚至找不到关音乐的地方，那就直接干脆把这个网站给关闭了。

　　2、网站两侧的广告条

　　很多网站的左、右两侧挂有广告条，很影响用户的视线，特别是那种浮动的或者闪动的广告，老是在眼前晃啊晃，很容易造成用户烦燥的心情，而直接关闭网站。部分想看到的内容都被广告条给遮挡住了，虽然有些广告条可以关闭，但每次刷新、或者点击下一页又弹出些广告来，每次都要点击关闭，让人感觉很恼火。

　　3、网站的颜色与结构搭配不协调

　　用户打开某网站，都是些鲜艳的颜色，搭配非常不协调，颜色让人感觉刺眼，很不舒服的感觉。网站那么多，何必看个让人不顺眼的网站呢?

　　4、版面不够简洁的网站

　　主页面版块非常多，字体又非常小。让人觉得非常的杂乱，有种不是正规网站的感觉，用户体验度差则引起的直接关闭。

　　5、版面主次不分

　　广告非常大，重点内容的版块又非常小，用户是要看内容的，而不是来看广告，没有必要把广告搞得很显眼，版块占用面积很大。天润智力认为主次分明，重点内容放的版面应该比广告大。

　　6、网站打开速度非常慢的网站

　　打开网页的速度要10S以上。浪费用户的时间，也降低了体验度，一般10S钟没有打开的网站，用户会直接关闭。有研究表明，如果你的网站打开速度超过5s，你的网站流量就会减少10%，理想的网站打开时间在3秒左右。所以说一定要选择稳定的空间，保持网站整洁，压缩整理图片，优化你的程序代码，页面不要大量的堆积视频与Flash等等都是可取的方法。

　　7、为了优化而优化的网站

　　版面几乎全是文字的网站，看起来非常的枯燥乏味，应该图文并茂，多给用户一些视觉享受，视频与Flash图片文字合理的搭配。

　　8、可读内容非常少的网站

　　网站上基本上都是些图片、或者是Flash.最忌讳的是某些企业网站，如果没有什么内容可读性，版面太小、太短。那用户停留的时间也会非常的短。

　　9、文章布局排版清晰

　　就像一个人，你满腹才华，但你经常不修边幅，我敢肯定，别人对你的印象分肯定会大打折扣。做网站也是一样，不管你的文章内容是优质原创还是转载大咖的，在你发表之前，务必要坚持再过滤检查一遍，是否有错别字，语序连贯否，分段是否合理，图片是否清晰等。如果你的网站内容布局排版较随意，没有给用户一个赏心悦目的体验，即使内容再优质，用户也很难有再次光顾的念头。

　　10、拒绝网站的垃圾链接

　　人们最讨厌被骗，假如用户打开你网站内的链接，不是404打不开就是挂羊头卖狗肉的广告，我想，正常的人都会有一种心灰意冷感觉的。而且这些链接一旦被搜索引擎发现，你的网站也会被降权重，所以，杜绝垃圾问题链接刻不容缓。

　　11、内容定期维护

　　做好一个网站，前期用户体验非常好，但你一两年都不去打理，久而久之，用户也会产生审美疲劳。而且如果你不 定期更新上传一些新的知识内容或者产品，用户得不到新的体验，那也就慢慢取消对你网站的关注了。定期维护你的网站内容，既是对你自己网站的重视，也是对你用户起码的尊重。

　　在搜索引擎很注重用户体验度的今天，优化用户体验度是必不可少的。我们不是为了优化而优化的，所以搭建网站一定要从用户的角度出发，给用户更多的体验，才能成为一个有价值，有转化的好网站。