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市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。

简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。

它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。

市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。

它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。

市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。

营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。

市场营销观念演变过程，先后经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念与社会营销观念。

生产观念：盛行于19世纪末20世纪初。

该观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织和利用所有资源，集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。

显然，生产观念是一种重生产、轻营销的指导思想，其典型表现就是“我们生产什么，就卖什么”。

以生产观念指导营销活动的企业，称为生产导向企业。

产品观念：是与生产观念并存的一种市场营销观念，都是重生产轻营销。

产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。

因此，企业管理的中心是致力与生产优质产品，并不断精益求精，日志完善。

在这种观念的指导下，公司经理人常常迷恋自己的产品，以至于没有意识到产品可能并不迎合时尚，甚至市场正朝着不同的方向发展。

他们在设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介入。

推销观念：产生于资本主义经济由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。

盛行于20世纪30―40年代。

推销观念认为，消费者通常有一
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种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会自觉的购买大量本企业的产品，因此企业管理的中心任务是积极推销和大力促销，以诱导消费者购买产品。

其具体表现是：“我卖什么，就设法让人们买什么”。

执行推销观念的企业，称为推销导向企业。

在推销观念的指导下，企业相信产品是“卖出去的”，而不是“被买去的”。

他们致力于产品的推广和广告活动，以求说服、甚至强制消费者购买。

他们收罗了大批推销专家，做大量广告，对消费者进行无孔不入的促销信息“轰炸”。

如美国皮尔斯堡面粉公司的口号由原来的“本公司旨在制造面粉”改为“本公司旨在推销面粉”，并第一次在公司内部成立了市场调研部门，派出大量推销人员从事推销活动。

市场营销观念：是以消费者需要和欲望为导向的经营哲学，是消费者主权论的体现。

形成于20世纪50年代。

该观念认为，实现企业诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，一切以消费者为中心，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。

社会营销观念：基本核心是以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。

理想的营销决策应同时考虑到：消费者的需求与愿望的满足，消费者和社会的长远利益，企业的营销效益。

生产观念、产品观念、推销观念一般称之为旧观念，是以企业为中心、以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念；
市场营销观念与社会营销观念称之为新观念，分别称为以消费者为中心的顾客导向观念和以社会长远利益为中心的社会导向观念。

本回答被网友采纳 < 你对这个回答的评价是？ 评论 收起 市场营销是一个过程，并不是特指某项工作，产品从无到有，在到销售，售后的过程，从计划生产新品时，营销就已经开了，前期的市场调研，产品是否适应现在的市场，是否能得到用户的认可等，这都是前期调研时要做的工作，然后再到生产，在到销售（售前的宣传，广告覆盖率―售中的具体销售，市场占有率，竞争对的情况―销后服务质保，维修，回访等） < 你对这个回答的评价是？ 评论 收起